智慧物业管理系统
长臂猿智慧社区为物业企业提供了专业的在线服务功能及完善的数据化业务支持，以企业微信、微信公众号、微信小程序、APP为载体，快速提高物业工作效率及业主的居住幸福指数
微信咨询
新一代智慧物业管理系统
多个实用特点，提供物业管理综合方案，实现物业收益最大化
收物业费更容易
通过微信自动催费、在线缴费、在线开票等手段，实现物业费的快速收取
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统一控制业员工微信
通过企业微信来控制员工微信，统一管理业主资源和会话内容，提高服务能力
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拥有更多的盈利渠道
用企业微信管理运营业主资源，具有庞大的商业价值，系统自带各种商业应用
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减少用人成本
更多的物业工作通过线上手段实现自动化，提高办公管理效率，减少用工成本
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减少各种纠纷
管控员工与业主之间和业主群的微信聊天记录，对舆论进行监控降低纠纷发生率
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数字化移动管理
办公 审批 缴费 巡检 通知 业主管理运营以及各种物业应用均实现移动化和数字化
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高效便捷的物业移动管理系统
随时随地跟踪处理物业事务，提高物业工作效率
多种使用载体支持，方便物业移动办公
支持企业微信、APP、小程序及微信公众号网页，让物业人员随时随地的处理工作事务，有效提高办公效率
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支持多身份登录，提高物业办公灵活性
物业移动管理端支持多个物业身份的同时管理，便于移动办公的灵活性，提高移动工作处理效率
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结合企业微信，助力物业移动化办公
物业移动管理端结合企业微信，让物业可直接利用企业微信处理小区事务，快速响应小区住户的各类需求
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同步多个功能应用，满足移动办公所需
业主管理、移动收银台、各类工单处理、访客登记等功能应用的支持让物业移动办公系统更全面，使用更便捷
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企业微信给物业管理带来的优势
长臂猿智慧社区联合企业微信助力物业实现高效办公，建立线上移动办公平台
员工与业主之间的会话过程同步存档，服务更透明、高效
统一认证物业信息，员工形象统一，所有资源均属于企业
精细化管理业主，有助提升业主满意度
与微信互通，业主通过微信即可享受各类服务
一体化的办公及服务，物业铺设成本低，有效实现降本增效
基于企业微信打造业主SCRM
各类实用功能通过企业微信连接业主，有效展现物业管理效能，提高业主满意度
01
业主引流
快速添加联系业主
02
业主标签
更懂业主让服务更到位
03
渠道活码
实现客户精准化管理
04
互动轨迹
业主与员工互动的智能分析
05
内容话术库
统一快捷的内容引擎管理
06
消息触达
免费的消息触达工具
业主引流
物业管家使用企业微信可直接添加业主微信好友，方便后期快速联系
物业一键创建企业微信服务群引导业主加入群聊，方便业主快速接收物业公告通知，也方便与其他业主沟通交流
业主添加管家时，展示物业公司名片及管家个人介绍，自动发送打招呼内容，便于业主确认物业人员身份，提示品牌形象
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业主标签
为不同业主管理不同维度的标签
员工同业主聊天过程中通过关键标签掌握不同业主基本情况，更从容专业地进行沟通服务
根据不同的业主标签群发通知，精准到达发送对象
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渠道活码
多种绑定模式，一人一码、多人一码，支持应用于多种使用场景
每个码对应不同标签，通过不同码添加的业主，自动打上标签，为后续精细化管理业主打下数字基础
业主添加好友通过后自动推送欢迎语，不同的员工可设置不同的欢迎语
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互动轨迹
记录业主与物业员工的互动情况，方便掌握实际情况
记录业主的加群情况，便于分析业主轨迹规律
记录业主的浏览记录及其他行为
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内容话术库
管理后台统一创建内容在企业微信聊天页集成聊天话术库
根据聊天实际情况快速发送快捷回复内容，节省员工服务时间，提高工作效率
搜索内容点击即可发送，快捷方便
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消息触达
消息群发，物业管理员和员工都可筛选业主后进行消息群发
群自动消息，业主新加入群自动推送欢迎语，并且可根据发送的关键词自动回复
自动欢迎语，不同的员工添加业主时自动发送不同的欢迎语
朋友圈，物业管理员和员工都可以发送朋友圈对产品和服务进行曝光
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舆情管理防控，助力物业提高管理监控
通过对员工、业主、群聊等舆情管理，全方位保障物业服务质量，提升业主满意度
会话内容存档
员工与业主所有的聊天记录均会实时存档，方便后续发生纠纷时能够有据可查
敏感行为提醒
物业管理员统一设置关键敏感词及提醒范围，例如辱骂业主、私自接受红包等，会自动给管理员进行提醒并且系统会自动拦截
群舆情管理
物业能够掌握分析群内成员的活跃度、关注事项、投诉记录等等，助力物业对症服务不同业主，提高服务质量
会话审查/分析
根据每个员工与业主聊天的频率或深度，自动对员工服务质量进行评分
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便捷的物业移动管理系统
优化流程随时随地处理问题，提高物业管理效率
业主服务
提高居住体验和幸福指数
楼栋管家
业主标签管理
在线报修
投诉建议
访客管理
新闻公告群发
业主投票
无感出入
内部管理
助力物业员工高效办公
审批
企业邮箱
多人会议
远程打卡
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离职员工管理
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合理高效的在线收缴中心
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